איך אני אוהבת סדר. בכל פעם שאני מביאה את עצמי לעשות סדר במשהו אני נהיית מאושרת. זה לא ממש משנה אם זה סדר בארונות, בניירות או במספרים בטבלת אקסל.
סדר, ארגון, שיטה גורמים לי אושר.
אני פוגשת הרבה לקוחות שהתחילו עסק עם רעיון מבריק, או מוצר נפלא, קונספט חדשני והרבה אמונה ולאט, לאט החלום הופך למציאות, קורם עור וגידים ומתחילים לעבוד ולהרוויח.
ואז מתחיל בלאגן. לרוב, מדובר באותו התהליך אצל כולם: הרווחים גדלים ואיתם גם ההוצאות, ופתאום נוצר מצב פרדוקסלי שכזה: עובדים יותר, מכניסים יותר, אבל מאבדים שליטה על הרווחיות ולא מבינים איך זה קרה.
גדילה לא נכונה ולא מתוכננת, מייצרת חוסר שליטה. מתחיל לחץ תזרימי, למרות ההכנסות הגדלות. פתאום יש תלונות של לקוחות, השירות הופך להיות כזה שבעיקר מכבה שריפות, אולי כוח האדם כבר לא מספיק? או שיש מוצרים נמכרים שאינם רווחיים? בכל מקרה, הקו בין עסק רווחי לנפילה אל בור של איבוד שליטה הוא קו דק.
זה בדיוק הזמן לעשות סדר. לעבור על כל התהליכים בעסק ולייצר שיטה.
להבין את כל המספרים, לחזור ולדייק את האסטרטגיה, לבנות תוכנית עבודה עם יעדים ומרכזי רווח ברורים, לגבש תחומי אחריות, לקבוע שיגרות של משימות, לכתוב תוכנית שיווק מסודרת, לסדר תהליך מכירה ותסריטי שיחה ברורים ולהגדיר סטנדרטים של שירות.
לפעמים החלק הקשה בכל הסיפור הוא רק לפנות את הזמן ולהביא את עצמנו לעשות את זה.
אבל זה כל כך שווה את זה, כי אחרי שהכל מאורגן ומסודר יש אושר.
אני חגית ואני אוהבת סדר.
לתיאום פגישה: 0522860411
Comments